Publicado por Redação em Gestão do RH - 29/01/2025 às 08:53:51
A força do propósito: como as empresas podem criar um legado duradouro
Lideranças que reconhecem nos times internos a mesma importância do cliente final alcançam melhores resultados.
Cada vez mais, lideranças precisam compreender que as pessoas são o centro de qualquer estratégia organizacional. Apesar de essa ideia não ser nova, ela permanece uma tendência essencial ano após ano. Além do foco no cliente externo, é crucial observar as equipes internas com o mesmo cuidado e atenção destinados aos consumidores finais. Nesse contexto, o propósito se torna um pilar fundamental para organizações que desejam transcender o sucesso financeiro e deixar um impacto positivo e duradouro na sociedade.
Mais do que metas comerciais, um propósito bem definido conecta empresas a valores universais, inspirando equipes, engajando clientes e garantindo longevidade no mercado. Ele também contribui para a retenção de talentos, fomentando resultados positivos para todos os envolvidos.
O poder do propósito no engajamento e na inovação
Alexandre Slivnik, especialista em excelência de serviços, palestrante com mais de 20 anos de experiência e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), destaca que empresas que investem na descoberta e implementação de um propósito genuíno conseguem se diferenciar e prosperar mesmo em mercados altamente competitivos. "O propósito é o motor da motivação humana. Pessoas que trabalham com propósito tendem a ser mais felizes, ter maior qualidade de vida e impactar positivamente as vidas de outras pessoas", afirma.
Um exemplo notável é abordado no estudo “The Top 20 Business Transformations of the Last Decade”, publicado pela Harvard Business Review. Os autores Scott D. Anthony, Alasdair Trotter e Evan I. Schwartz destacam que a decisão de incorporar um propósito maior à cultura organizacional, orientando as decisões estratégicas e dando clareza às tarefas cotidianas, foi determinante para o sucesso das empresas mais transformadoras do mundo.
Propósito: motor do crescimento organizacional
Entender como um propósito bem definido impacta os resultados financeiros é importante, mas Alexandre ressalta que sua atuação principal ocorre na relação entre empresas, colaboradores e clientes. Esse fator é essencial para construir um legado duradouro. "Como dizia Aristóteles, propósito é quando os talentos se encontram com as necessidades do mundo. Sem propósito, o trabalho se torna apenas uma forma de ganhar dinheiro", pontua.
Quando integrado à cultura organizacional, o propósito atua como uma “Estrela do Norte”, orientando decisões estratégicas e promovendo um senso compartilhado de significado. Empresas como a Microsoft, sob a gestão de Satya Nadella, são exemplos de como liderar com propósito pode transformar negócios e gerar impacto positivo em escala global. Nadella introduziu uma cultura de aprendizado que promoveu inovação enquanto reforçava o compromisso de tornar a tecnologia mais acessível e inclusiva.
Além disso, o propósito impulsiona a inovação. Ao explorar caminhos alinhados a valores maiores, líderes desbloqueiam novas oportunidades de crescimento, garantindo resiliência frente às mudanças. No entanto, a liderança com propósito exige responsabilidade.
"Infelizmente, mais da metade dos funcionários em uma empresa estão desengajados porque não percebem o propósito ou o impacto do seu trabalho na vida das pessoas", alerta Alexandre.
O impacto do propósito na prática
Alexandre compartilha uma história inspiradora que exemplifica a força do propósito. Dona Rose, funcionária da Disney por 55 anos, trabalhava recolhendo os ingressos dos visitantes. Quando perguntada sobre como conseguia se manter feliz após tantos anos, respondeu: "Meu trabalho na Disney não é apenas recolher ingressos. Meu trabalho é dar o primeiro sorriso às pessoas que chegam ao parque."
Segundo Alexandre, isso é propósito. "Mesmo em um trabalho aparentemente simples, ela descobriu o impacto significativo que sua ação tinha na vida dos outros. E isso a fazia feliz." Essa história reforça que o que realmente importa não é o cargo ou a função, mas o impacto positivo que cada indivíduo pode causar.
Empresas que lideram com propósito não apenas criam legados duradouros, mas também transformam vidas, inspirando pessoas e promovendo mudanças significativas na sociedade.
Fonte: Mundo RH
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